क्या Indigo Crisis खत्म? जानें सरकार ने एयरलाइन को क्या आदेश दिया

जारी Indigo Crisis के बीच इंडिगो ने दावा किया है कि उसने 138 में से 135 डेस्टिनेशन पर उड़ानें बहाल करते हुए 1500 से अधिक फ्लाइट्स ऑपरेट कीं। हालांकि पिछले दिनों 850 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं और यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। सरकार ने एयरलाइन को रविवार रात 8 बजे तक Indigo Refund प्रोसेस करने का आदेश दिया है। कई एयरपोर्ट्स पर इंडिगो डिले और अव्यवस्था की स्थिति बनी रही। स्थिति संभालने के लिए DGCA ने अस्थायी राहत दी है। इसी बीच सरकार ने देशभर में हवाई किराया फिक्स करते हुए 500 किमी तक अधिकतम ₹7500 की सीमा तय की है।

Indigo Refund प्रक्रिया तेज, Indigo Crisis पर सरकार सख्त; 135 डेस्टिनेशन पर उड़ानें बहाल

इंडिगो में पिछले चार दिनों से जारी बड़े ऑपरेशनल संकट के बीच शनिवार को कुछ राहत देखने को मिली। एयरलाइन ने बताया कि उसने 138 में से 135 डेस्टिनेशन पर कनेक्टिविटी बहाल करते हुए 1500 से अधिक फ्लाइट्स ऑपरेट कीं। यह दावा ऐसे समय आया है जब Indigo Crisis के चलते हजारों यात्री फ्लाइट रद्द होने और Indigo Delay से जूझ रहे थे।

सरकार ने दिया सख्त अल्टीमेटम: Indigo Refund रविवार रात 8 बजे तक

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने साफ निर्देश दिया है कि जिन भी यात्रियों की फ्लाइट हाल के दिनों में रद्द हुई हैं, उन्हें रविवार रात 8 बजे तक पूरा ऑटोमेटिक Indigo Refund मिल जाना चाहिए। साथ ही जिन यात्रियों का बैगेज एयरपोर्ट पर फंसा है, उसे 48 घंटे के भीतर घर पहुंचाने के आदेश दिए गए हैं।

कई एयरपोर्ट्स पर अब भी स्थिति तनावपूर्ण बनी हुई है। यात्रियों, खासकर सीनियर सिटिजन और दिव्यांग यात्रियों के लिए तत्काल होटल, भोजन और विशेष सहायता उपलब्ध कराने को कहा गया है।

Indigo Crisis पर DGCA का एक्शन: FDTL नियमों में अस्थायी राहत

DGCA ने इंडिगो समेत सभी एयरलाइंस को 10 फरवरी 2026 तक अस्थायी राहत दी है। पायलट और क्रू पर लागू नई FDTL पॉलिसी के कारण इंडिगो में स्टाफिंग कमी देखी गई थी, जिसे इस संकट का प्रमुख कारण बताया जा रहा है।

इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स ने स्वीकार किया कि 5 दिसंबर को 1000 से अधिक फ्लाइट्स कैंसल करनी पड़ीं और कई तकनीकी तथा स्टाफिंग चुनौतियों ने ऑपरेशनल चेन को प्रभावित किया। एयरलाइन ने यात्रियों से माफी भी मांगी है।

सरकार ने लागू की हवाई किराए पर फेयर कैप—सर्ज प्राइसिंग पर रोक

फ्लाइट कैंसिलेशन और Indigo Delay के बाद बढ़ते एयरफेयर को रोकने के लिए मंत्रालय ने पूरे देश में किराया सीमा तय कर दी है।

नई अधिकतम किराया सीमा इस प्रकार है—

• 500 किमी तक: ₹7,500

• 500–1000 किमी: ₹12,000

• 1000–1500 किमी: ₹15,000

• 1500 किमी से ज्यादा: ₹18,000

यह नियम सभी इकोनॉमी टिकटों पर लागू है, जबकि बिज़नेस क्लास और UDAN फ्लाइट्स को छूट दी गई है। मंत्रालय का कहना है कि यह सीमा तब तक लागू रहेगी जब तक एयरफेयर सामान्य स्तर पर नहीं लौट आते।

अभी भी कई एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी

PTI के अनुसार, दिल्ली, मुंबई, चेन्नई और बेंगलुरु समेत कई बड़े एयरपोर्ट्स पर शनिवार को 800 से अधिक फ्लाइट्स कैंसल हुईं। यात्रियों को लंबी कतारों, रूट डिसरप्शन और अनिश्चितता का सामना करना पड़ रहा है।

अंत में, सरकार ने संकेत दिया है कि हालात सामान्य होने के बाद इंडिगो पर कार्रवाई और भारी जुर्माना भी लगाया जा सकता है। यात्रियों की उम्मीद है कि Indigo Refund और सेवाओं की बहाली से स्थिति जल्द सुधरेगी।